Términos del servicio, con cuidado.

Al crear una cuenta, unirte a un espacio familiar, grabar o subir contenido, comprar créditos, canjear un cupón o usar Spoken Letter, aceptas estos Términos.

Si usas Spoken Letter para una familia, una organización u otra persona, confirmas que tienes autoridad para hacerlo y que cumplirás estos Términos.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad donde vivas, para usar Spoken Letter.

Los niños no son titulares de cuenta y no deben usar la app. Los titulares y cotitulares son responsables de decidir qué historias son apropiadas para los destinatario/a y de gestionar toda la entrega fuera de la app.

Eres responsable de tu cuenta, de las credenciales de inicio de sesión, de los enlaces de invitación, de los espacios familiares y de la actividad que ocurra a través de tu acceso.

Los titulares controlan los espacios familiares, los destinatario/a, los cotitulares, el acceso del remitente, las solicitudes de historia y las descargas. Los remitentes solo pueden acceder a los espacios a los que fueron invitados o a los que se les concedió acceso.

Aceptas proporcionar información precisa de la cuenta, mantener tu cuenta segura y avisarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

Tú conservas la propiedad de tus grabaciones, subidas, indicaciones, ideas de historias, guiones, narraciones y otro contenido que proporciones.

Concedes a Spoken Letter permiso para alojar, copiar, procesar, transcribir, transformar, generar a partir de, almacenar, mostrar, exportar y transmitir tu contenido según sea necesario para prestar y mejorar el servicio.

Confirmas que tienes los derechos y permisos necesarios para cualquier cosa que subas o grabes, incluido el permiso de las personas cuyas voces, historias, nombres o recuerdos aparezcan en tu contenido.

Si usas la restauración de voz, también le concedes a Spoken Letter permiso para crear, almacenar y usar un modelo sintético de tu propia voz con nuestro proveedor de voz, únicamente para narrar las historias que tú dirijas, hasta que revoques el consentimiento o elimines tu cuenta.

Spoken Letter usa borradores asistidos por IA para ayudar a los adultos a convertir recuerdos e ideas de historias en guiones aptos para niños. El resultado de la IA puede ser inexacto, incompleto, repetitivo o inadecuado.

Eres responsable de revisar, editar y aprobar el contenido de la historia antes de la descarga o la entrega. La descarga controlada por el titular es el límite de aprobación para que una historia salga de la app.

La IA apoya al remitente y al titular. No sustituye el criterio familiar y no crea una interacción directa entre un niño y la IA.

Cuando se ofrece la restauración de voz, su narración es una recreación sintética de la voz del propio titular de la cuenta, no una grabación nueva, y siempre se etiqueta como tal. Las historias con voz restaurada pasan por la misma revisión y entrega controlada por el titular que cualquier otra historia.

No uses Spoken Letter para crear, subir, distribuir o solicitar contenido ilegal, abusivo, explotador, de odio, sexual, de acoso, engañoso, infractor o inseguro.

No subas una grabación de voz de un niño, no crees cuentas para niños, no recopiles datos innecesarios de niños, no suplantes a otra persona, no violes la privacidad de otra persona, no eludas controles de acceso, no extraigas datos del servicio ni interfieras con la seguridad o la fiabilidad.

No subas audio, libros, música, personajes u otro material con derechos de autor a menos que tengas los derechos para usarlo de la forma en que lo solicitas.

La restauración de voz solo puede solicitarse para tu propia voz, con tu propio consentimiento explícito. No solicites la restauración de la voz de otra persona — viva o fallecida — ni uses una voz restaurada para hacerte pasar por alguien.

Las funciones de pago, los créditos de historias, las suscripciones, los paquetes, los cupones y las promociones pueden ofrecerse a través de Stripe Checkout o flujos de pago relacionados.

Los precios, los créditos incluidos, las condiciones de renovación y los impuestos se muestran en el pago. Autorizas que se cobre en el método de pago que facilites por las compras que realices.

Los reembolsos y la cancelación se rigen por nuestra Política de reembolsos en spokenletter.com/refunds: los créditos sin usar son reembolsables en su totalidad en cualquier momento, las historias que ya has creado están cubiertas por una garantía de satisfacción de 30 días y la suscripción mensual puede cancelarse en cualquier momento desde tu cuenta. Esa política forma parte de estos Términos.

Podemos cambiar los precios o el empaquetado del producto de forma prospectiva. Los cambios no reducirán los créditos que ya hayas comprado, salvo que lo exijan razones de seguridad, prevención del fraude o motivos legales.

El Ritual familiar mensual está destinado al uso familiar personal y no comercial y no tiene un límite automático mensual de envíos de historias. Podemos revisar un uso excepcionalmente alto o automatizado para proteger la fiabilidad del servicio y la capacidad compartida de nuestros proveedores. Contactaremos con el titular de la cuenta antes de restringir el acceso, salvo que sea razonablemente necesaria una actuación inmediata por seguridad, fraude o abuso.

Spoken Letter exporta audio pensado para su uso gestionado por adultos con tarjetas Yoto Make Your Own, pero Spoken Letter no está afiliado a Yoto y Yoto no patrocina ni respalda el servicio.

Tu uso de Stripe, Google, Firebase, Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta, Reddit, ElevenLabs, Vercel, Yoto, proveedores de correo electrónico, tiendas de aplicaciones, navegadores, dispositivos y otros servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

Spoken Letter es un producto en evolución. Podemos añadir, eliminar, suspender, limitar o cambiar funciones, planes, precios, proveedores, sistemas de seguridad o disponibilidad.

Podemos suspender o terminar el acceso si creemos que una cuenta incumple estos Términos, genera riesgo, infringe derechos, amenaza la seguridad o podría dañar el servicio o a otros usuarios.

Spoken Letter se proporciona tal cual y según disponibilidad. No prometemos un servicio ininterrumpido, resultados sin errores, almacenamiento permanente, compatibilidad con todos los dispositivos ni que cada historia cumpla tus expectativas.

En la máxima medida permitida por la ley, Spoken Letter y su equipo no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de buena voluntad o interrupción del servicio.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el servicio se limita al importe que pagaste a Spoken Letter por el servicio que dio lugar a la reclamación en los tres meses anteriores al hecho.

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a hello@spokenletter.com.

Podemos actualizar estos Términos a medida que cambie Spoken Letter. Si los cambios son importantes, lo notificaremos en el producto, por correo electrónico o actualizando esta página. El uso continuado después de una actualización significa que aceptas los Términos actualizados.